SnapSupport: منصة دعم العملاء المحمولة
سناب سبورت هو منصة دعم العملاء المحمولة المجانية التي صممتها شركة أوبسيفيتي ، انك. إنه تطبيق فريد يتيح للعملاء طرح الأسئلة بالصور أو الفيديو في ثوانٍ معدودة. من خلال واجهته البديهية ، يمكن للعملاء التقاط صورة للمشكلة ، وتوضيح الصورة ، وإرسالها إلى فريق الدعم.
يتميز التطبيق بميزات مثل واجهة المراسلة في الوقت الحقيقي ، وتعاون فريق دعم العملاء ، ومكالمة فيديو مباشرة ، وتطبيق ويب للعملاء وفريق الدعم. واجهة المراسلة سهلة الاستخدام للغاية وتتيح للعملاء التواصل مع فريق الدعم في الوقت الحقيقي. يوفر التطبيق أيضًا خيار المكالمة الفيديو المباشر ، والذي يمكن أن يكون مفيدًا جدًا في حل المشكلات المعقدة.
واحدة من أبرز ميزات سناب سبورت هي القدرة على الرسم على الصور وإضافة التعليقات. تجعل هذه الميزة من السهل على العملاء تسليط الضوء على المشكلة المحددة وتوفير سياق واضح لفريق الدعم. بشكل عام ، سناب سبورت هو منصة ممتازة لدعم العملاء المحمولة يمكن أن تساعد الشركات في تقديم دعم سريع وفعال لعملائها.
